A címben szereplő állítás igaz és élő pédán keresztül be is mutatom, de először is tisztázzuk mi is az a látogató visszafordulás:

[important]A visszafordulások aránya a weboldal látogatói statisztikák elemzése során használt fogalom. Az angolul bounce rate azt hivatott mutatni, hogy milyen azon látogatók aránya amelyeknél a ki- és belépő oldal azonos, tehát semilyen más oldalra nem látogattak el az adott weboldalon belül. [/important]

Hogy egy elismert web analytics guru szeretett kifejezésével éljek: “They came, they puked, they left.” azaz jöttek, hánytak és továbbmentek…
Azért azt kijelenthetjük, hogy ez a látogatóink legalapvetőbb és legsúlyosabb reakciója arra, ha valami nem tetszik nekik az oldalunkon.

 

Mennyi a “normális” visszafordulási arány?

Bármennyire is fájóan nagy szám, de általánosságban az 50% körüli arányt szakmai körök még normálisnak mondanak. 60% fölötti aránynál mindenképpen érdemes lépéseket tenni.

A visszapattanási arányt könnyű nyomon követni olyan eszközökkel, mint pl. a Google analytics. Megnézhetjük a különböző oldalaink visszafordulási arányát, megvizsgálhatjuk a visszapattant látogatóinkat aszerint, hogyan jöttek az oldalunkra (természetes kereső találat, fizetett hirdetés, hivatkozások, bannerek, stb) és nyomonkövethetjük mindezek időbeni változását is, hogy valóban mélyére tudjunk ásni hol is lehet a probléma.

Nézzük hogyan csökkenthetjük a visszafordulások arányát:

 

Ellenőrizzük a böngésző függetlenséget

Gyakori hiba ha a fejlesztő aki a honlapját készítette, kizárólag Firefox böngészőben dolgozott és nem ellenőrizte a többi elterjedt böngészőben (Explorer, Safari, Chrome) a honlap megjelenését és funkcionális működését. Sajnos ami jó az egyik böngészőben, egyáltalán nem biztos hogy egy másikban is tökéletesen. Ez egy örökös harc, webfejlesztő kollégák tudják miről beszélek :S. Analytics eszközökkel szépen lebontható böngésző típusokra a visszafordulási arány, így megtudhatjuk ha esetleg rejtett böngésző problémával állunk szemben.

Böngésző és operációs rendszer - Google Analytics

Böngésző és operációs rendszer – Google Analytics

 

Javítsunk a sebességen

Weboldalunk tele van pakolva nagyfelbontású képekkel, esetleg videóval vagy – félve írom le 2012-ben – talán még zenét is tartalmaz? Lehet hogy egyre kevésbé okoz gondot a szélessávú internet terjedése miatt, de hazánkban még sok látogató egyszerű ADSL kapcsolattal rendelkezik vagy éppen mobil internetet kénytelen használni.

Érdemes figyelni az oldalon használt beépülő külső szolgáltatásokra is mint pl. látogató elemző, online chat, árfolyam, időjárás, videó stb. modulok, ezek ugyanis külső, – általában nemzetközi – szerverekhez kapcsolódnak, amik lassíthatják a betöltődést.

Használhatjuk az ún. AJAX technikát ha szükséges, amivel az oldal lényeges részeitől függetlenül, időben akár kissé eltolva tudunk betölteni tartalmakat.

 

Ne szakítsa meg a felhasználói élményt

Sokszor az oldalra elhelyezett önkényes “jópofa” tartalom vagy erőltetett marketing eszköz öli meg a látogatókat. Ha az oldala nyitó képernyővel indul, akkor valószínű hogy látogatói felét azonnal elküldte az oldalról. De számtalan egyéb rossz példát is lehet mondani, ilyen pl. a most nagyon népszerű facebook likeold az oldalam popup ablak. Személyes kedvencem egy kikerülhetetlen feliratkozó layer popup, amiben a “bezáró gomb” szépen el van rejtve.

Amitől én személy szerint a hajamat tépem…

Javaslom tartózkodjunk a hasonló tolakodó feliratkozó ablakoktól, felmérésektől.

 

Kontraszt mindenek felett

Senki sem marad szívesen az oldalon ha nem, vagy csak nehézkesen lehet olvasni a szöveges tartalmakat. Az összes felhasználói élményt javító módszer közül az egyik legnagyszerűbb és legegyszerűbb módja ha javítunk az oldal kontrasztján, olvashatóságán. A kontraszt nem feltétlenül jelenti azt hogy fehér alapon fekete betütípust alkalmazunk, hanem úgy alakítjuk a tartalmainkat hogy a fontos informácót a látogatóink könnyen megtalálják. Ez hatékony módszer arra, hogy a kívánt helyre irányítsuk a látogatók figyelmét.
Két magyar webdesigner kolléga munkája ez az oldal, amit érdemes megnézni és eljátszani a jó és rossz pédákkal: http://contrastrebellion.com/ Csatlakozzon Ön is a kontraszt forradalomhoz 🙂

Csatlakozzon a kontraszt forradalomhoz! :)

Csatlakozzon a kontraszt forradalomhoz! 🙂

Negatív példa:

Legyen tiszta és azonnal látható üzenetünk

Ha a látogatónak kell vadásznia az infót, mivel is foglalkozik az oldalunk, megint csak jó eséllyel lesz belőle statisztikai adat és nem vásárló vagy érdeklődő. A webhely célja legyen azonnal nyilvánvaló és a design valamint a tartalom is egyértelműen kifejezte azt.

Jól sikerült belépő oldal

Egy bonyolultabb termék vagy szolgáltatás részletekbe menő bemutatására alkalmas lehet egy főoldalról elérhető részletes bemutató oldal, de ne erre legyen szükségünk hogy megértsük a terméket vagy a weboldal értelmét. Használjunk nagy főcímeket, grafikai kiemeléseket hogy a fontosabb jellemzőket és szolgáltatásokat kiemeljük. Törekedjünk arra, hogy a tartalom vezesse végig a látogatót a megismerés fázisain. Végül legyen világos és nagyon egyszerű lehetőség arra, hogy ha tetszett amit lát felvegye a kapcsolatot, vásároljon, letöltsön stb.

 

Ellenőrizzük kulcsszavainkat, hirdetéseinket

Ezt hagytam a végére, mivel szerintem elég egyértelmű, ha mást hirdetünk mint amit a látogató végül kap az oldalon, nem lesz más mint újabb kidobott marketing pénz az ablakon. Ha beleölünk pénzt, energiát reklámok futtatására akár a Google Adwords-ben vagy bárhol máshol, próbáljunk meg releváns hirdetéseket gyártani és/vagy a cél oldalt a hirdetésünknek megfelelően beállítani. Akár egy-egy hirdetésnek külön le is gyártathatunk egy egyedi céloldalt. Meghozza gyümölcsét.

Ellenőrizzük a kereső optimalizálásunkat is, itt is előfordulhatnak furcsaságok. Pl. hiába vagyunk jók a “bőr kesztyű” kifejezésre, ha mi kizárólag munkavédelmi bőr kesztyűket forgalmazunk, viszonylag sok lesz a visszafordulás.

Ezeken kívül még sokmindent el lehetne követni ami az oldal minőségét, a felhasználói élményt, az oldal sikerességét növeli és a visszafordulások arányát csökkenti pl. mobil eszközökre optimalizálás, responsive layout alapelveinek követését stb. de hagyunk későbbi postokba is valamit 🙂

 

Nézzük meg inkább hogyan értünk el 50%-os javulást partnerünk weboldalán?

Ha nagyon egyszerűen szeretnék fogalmazni: csináltunk egy új, jobb oldalt 🙂

 

A valóságban tényleg ez történt. Ügyfelünk egy komplett újragondolással bízott meg minket. Kicsit részletesebben:

  • lecseréltük a régi sötét megjelenést egy világos szellős designra
  • kezdőoldalt ésszerűsítettük, megreformáltuk az aktuális ajánlatok megjelenését
  • kiírtottuk mindenhonnan a Flash elemeket
  • teljesen átalakítottuk a menürendszert, a termékek belső oldali navigációját, megközelíthetőségét
  • bevezettük a beszédes google-barát linkeket ami igazán a kereső optimalizálás terén hasznos, de mint fentebb írtam az optimalizálás sokmindenben közrejátszhat
akkor és most

Akkor és most

Ezen kívül rengeteg kis apróság változott és még folyamatosan fog is, de a fenti néhány főleg felhasználói élményt befolyásoló fejlesztés az ami döntően befolyásolta az eredményeket. Természetesen a visszafordulások drasztikus csökkenésével az oldalon töltött idő és az oldal letöltés/látogatás szám megugrott. Az április elsejei átadás óta eltelt 2.5hónapnyi grafikon a tanúja annak, hogy nem csak időszakos javulásról van szó 🙂

Ugye látszik a különbség 🙂

 

Ezúton is köszönjük a bizalmat megrendelőnk részéről és munkatársaimnak a lelkiismeretes munkát.

link: www.fokt.hu

69 hozzászólás

  • AustPl szerint:

    Lilly Cialis 10mg Et 20mg [url=http://purchasecial.com]п»їcialis[/url] Single Dose Of Amoxicillin For Gonorrhea

  • AustPl szerint:

    Cialis Prix Levitra Comparaison Canadiancialissources [url=http://mailordervia.com]viagra[/url] Amoxicillin Indications Buy Doxycycline Online Uk

  • AustPl szerint:

    Le Viagra Achat Kaufen Cialis Achat Levitra Sans Ordonnance [url=http://drugsed.com][/url] Comprar Viagra Generico Linea Order Prevacid Online Dapoxetina In Vendita

  • gamefly szerint:

    I am in fact thankful to the holder of this web site who has
    shared this impressive article at here.

  • Hello, this weekend is pleasant designed for me, because
    this occasion i am reading this fantastic educational paragraph here at my home.

  • I think that everything published made a ton of sense.
    However, what about this? what if you added a little information? I ain’t saying your information isn’t
    solid, but what if you added a title to maybe get people’s
    attention? I mean Sikersztori! 50%-al kevesebb elvesztett látogató egy hétvége alatt!
    – Egy webfejlesztő cég és ami mögötte van is a little boring.

    You ought to peek at Yahoo’s home page and see how they create post headlines to grab viewers to click.
    You might add a related video or a picture or
    two to grab readers excited about everything’ve written. Just my opinion, it might bring your blog a little livelier.

  • gamefly szerint:

    Amazing blog! Is your theme custom made or did you download it
    from somewhere? A theme like yours with a
    few simple tweeks would really make my blog shine. Please let
    me know where you got your design. Appreciate it

  • gamefly szerint:

    I’d like to thank you for the efforts you have put in penning this
    blog. I really hope to view the same high-grade content by you in the
    future as well. In truth, your creative writing abilities
    has encouraged me to get my own, personal blog now 😉

  • gamefly szerint:

    Good day! This is my first visit to your blog! We are a group
    of volunteers and starting a new initiative in a community
    in the same niche. Your blog provided us useful
    information to work on. You have done a outstanding job!

  • Magnificent website. Plenty of useful information here.
    I’m sending it to a few buddies ans also sharing in delicious.
    And naturally, thank you in your effort!

  • Heya i am for the primary time here. I found this board and I in finding It really useful & it helped
    me out a lot. I am hoping to present one thing back and help
    others like you helped me.

  • My family members every time say that I am wasting my time here at net, except I know I am getting knowledge daily by
    reading thes good content.

  • It’s awesome in favor of me to have a web site, which is
    beneficial for my know-how. thanks admin

  • This post is actually a good one it helps new the web people, who are wishing for blogging.

  • If you desire to improve your know-how simply keep visiting this web site and be updated with the latest news update posted here.

  • Very good article. I am facing some of these issues as well..

  • Hey there I am so glad I found your blog page, I really found you by mistake,
    while I was looking on Yahoo for something else,
    Nonetheless I am here now and would just like to say thanks a
    lot for a marvelous post and a all round thrilling blog
    (I also love the theme/design), I don’t have time to read it all at the minute but I have saved it and
    also added in your RSS feeds, so when I have time I will be back to read a great deal more, Please do
    keep up the awesome jo.

  • g szerint:

    Thank you a bunch for sharing this with all folks you really recognise what you’re speaking approximately!
    Bookmarked. Kindly additionally seek advice from my site =).

    We may have a hyperlink change agreement among us

  • These are truly fantastic ideas in about blogging.
    You have touched some pleasant things here. Any way keep up wrinting.

  • g szerint:

    Hi, i read your blog from time to time and i own a similar
    one and i was just curious if you get a lot of spam feedback?
    If so how do you reduce it, any plugin or anything you
    can suggest? I get so much lately it’s driving me mad so any assistance is very much appreciated.

  • AustPl szerint:

    Comment Obtenir Du Viagra Gratuitement Citas Cialis Cialis For Il Election Doxycycline For Dogs Cost [url=http://viaonlineusa.com]viagra[/url] Cialis E O Viagra Viagra Kaufen Deutschland

  • Do you mind if I quote a couple of your articles as long
    as I provide credit and sources back to your webpage? My blog is in the very
    same niche as yours and my users would genuinely benefit from some of the information you provide here.
    Please let me know if this alright with you. Cheers!

  • Awesome blog you have here but I was wanting to know if you knew of any user discussion forums
    that cover the same topics discussed in this article?
    I’d really like to be a part of group where I can get comments from other experienced individuals that share the
    same interest. If you have any recommendations, please
    let me know. Appreciate it!

  • I’m impressed, I have to admit. Rarely do I encounter a blog
    that’s both educative and interesting, and without a doubt, you have hit the nail on the head.
    The problem is an issue that not enough people
    are speaking intelligently about. I am very happy that I came across
    this during my hunt for something concerning this.

  • I’m not that much of a online reader to be honest but your blogs really nice, keep it up!
    I’ll go ahead and bookmark your website to come back later.
    All the best

  • Hi! I just wanted to ask if you ever have
    any issues with hackers? My last blog (wordpress) was
    hacked and I ended up losing several weeks of hard work due to no back up.
    Do you have any solutions to stop hackers?

  • I am not sure where you are getting your information, but good topic.
    I needs to spend some time learning much more or understanding more.
    Thanks for magnificent info I was looking for this information for my mission.

  • It’s awesome for me to have a website, which is good in support of my experience.
    thanks admin

  • Ahaa, its nice conversation regarding this piece of writing at this place at this blog, I have read all that,
    so at this time me also commenting at this place.

  • I absolutely love your blog and find nearly all of your post’s to be precisely what I’m looking for.
    can you offer guest writers to write content available for you?
    I wouldn’t mind composing a post or elaborating on a
    lot of the subjects you write regarding here. Again, awesome weblog!

  • Hmm it seems like your site ate my first comment (it
    was super long) so I guess I’ll just sum it up what I
    wrote and say, I’m thoroughly enjoying your blog.

    I too am an aspiring blog blogger but I’m still new to the
    whole thing. Do you have any tips and hints for novice blog writers?
    I’d genuinely appreciate it.

  • Hi there I am so delighted I found your weblog, I really found you by mistake, while I was looking on Aol for something else, Nonetheless I am here now and would
    just like to say thanks a lot for a incredible post and a all round exciting
    blog (I also love the theme/design), I don’t have time to read through it all at the moment but I have bookmarked it and also added in your RSS
    feeds, so when I have time I will be back to read a great deal more, Please do keep up the great work.

  • Hey I know this is off topic but I was wondering if you knew of
    any widgets I could add to my blog that automatically tweet my newest twitter
    updates. I’ve been looking for a plug-in like this for quite some
    time and was hoping maybe you would have some
    experience with something like this. Please let me know if you run into
    anything. I truly enjoy reading your blog
    and I look forward to your new updates.

  • AustPl szerint:

    Where To Purchase Stendra [url=http://cthosts.net]п»їcialis[/url] Canine Amoxicillin Dosage Buy Orlistat Online Cheap

  • Hurrah! Finally I got a website from where I know how to truly obtain valuable data regarding my study and knowledge.

  • Ridiculous story there. What occurred after?

    Good luck!

  • It’s a shame you don’t have a donate button! I’d definitely donate to this outstanding blog!
    I suppose for now i’ll settle for book-marking and adding your RSS feed
    to my Google account. I look forward to fresh updates and will talk about this website with my Facebook group.
    Talk soon!

  • Fantastic beat ! I wish to apprentice while you amend
    your website, how can i subscribe for a blog site? The account aided me a
    acceptable deal. I had been tiny bit acquainted of this your broadcast provided bright clear idea

  • I constantly spent my half an hour to read this website’s posts
    all the time along with a mug of coffee.

  • Your mode of describing everything in this paragraph is really good, every one be capable
    of simply know it, Thanks a lot.

  • Hi, all is going fine here and ofcourse every one is sharing information, that’s
    actually excellent, keep up writing.

  • Leschoign szerint:

    Cialis For Sale Usa Amoxicillin Life Cycle Buy Finasteride Online Viagra [url=http://leviplus.com]closest thing to levitra[/url] Malegra 100 Sildenafil Citrate

  • I’m gone to tell my little brother, that he should also pay a visit this weblog on regular basis to get updated from most up-to-date
    news update.

  • MatDuff szerint:

    Amoxicillin Affects Pancreatic Islet Cells Sildenafil Citrate 100mg Plus [url=http://cialgeneric.com]where to buy cialis online safely[/url] Priligy Dapoxetina Precio

  • StepOpith szerint:

    Supreme Supplies In India Buy Combivent In Mexico Cialis 5 Mg Forum [url=http://kamagpills.com][/url] Mail Order Toprol Xl Cialis Online Fromcanada Viagra Kaufen Illegal

  • hey there and thank you for your information – I have definitely picked up anything new from right here.
    I did however expertise some technical issues using this web site,
    as I experienced to reload the web site lots of times previous to I could get it to load
    properly. I had been wondering if your web host is OK? Not that I’m complaining,
    but sluggish loading instances times will very frequently affect your
    placement in google and could damage your quality
    score if advertising and marketing with Adwords. Well I am adding this
    RSS to my e-mail and can look out for a lot more of your respective fascinating content.

    Make sure you update this again very soon.

  • I believe everything posted made a lot of sense. But, consider this, what if you typed a catchier title?

    I am not saying your content is not good.,
    however what if you added a post title to maybe grab a person’s attention? I mean Sikersztori!

    50%-al kevesebb elvesztett látogató egy hétvége alatt!
    – Egy webfejlesztő cég és ami mögötte van is
    a little plain. You ought to glance at Yahoo’s home
    page and note how they create post headlines to get people
    to open the links. You might try adding a video or
    a related picture or two to get people excited about everything’ve got
    to say. Just my opinion, it might bring your blog a little livelier.

  • StepOpith szerint:

    Bentyl 20mg Order Now Amex Without A Script Cialis Mieux Que Le Viagra Prescription Cialis [url=http://genericviabuy.com]viagra[/url] Antibiotic Amoxicillin Dosage Cheap Prevacid Cialis Dapoxetine Expedition Durant La Nuit

  • Great post! We will be linking to this great content on our website.
    Keep up the good writing.

  • I’m not that much of a internet reader to be honest but your blogs really nice,
    keep it up! I’ll go ahead and bookmark your site to come
    back later on. Many thanks

  • Greetings! Very useful advice in this particular post! It’s
    the little changes that produce the most important changes.
    Thanks a lot for sharing!

  • of course like your web site but you need to test the spelling on quite
    a few of your posts. A number of them are rife with spelling problems and I to find it very bothersome to inform the
    truth on the other hand I’ll surely come back again.

  • I visit day-to-day some sites and blogs to read articles or reviews, but this webpage presents feature based posts.

  • StepOpith szerint:

    Cephalexin Uses Amoxicillin Expired Comprar Cialis Online Andorra [url=http://exdrugs.com]viagra[/url] Lasix In Canada

  • game ps4 szerint:

    Hi! I know this is kinda off topic but I was wondering which blog platform are you using
    for this site? I’m getting fed up of WordPress because I’ve had issues with hackers and I’m looking at alternatives for another platform.
    I would be fantastic if you could point me in the direction of a good platform.

  • AustPl szerint:

    Propecia Ingredients Viagra Magnus Viagra. [url=http://mpphr.com]dapoxetine ou priligy[/url] Propecia Interactions Drug Information Cephalexin Antibiotic Side Effects

  • MatDuff szerint:

    Viagra Pfizer Uso Lioresal 25 Mg [url=http://bestlevi.com]levitra 40 mg best price[/url] Viagra Achat Pharmacie Baclofen Acheter En Canada Doxycycline 40 Mg Online

  • AustPl szerint:

    502 Cytotec Venta Online Usa [url=http://ciali5mg.com]cialis[/url] Effetti Collaterali Cialis E Levitra Cheap Xenical Tablets 40mg Cialis

  • StepOpith szerint:

    Propecia Finasteride 5mg Kamagra Pour Femme [url=http://buycheapcial.com]online cialis[/url] Cialis Dolor Abdominal Order Levitra On Line Canadian Express Phramcy

  • Leschoign szerint:

    Canadiana Pharmacy [url=http://cialibuy.com]cialis no prescription[/url] Buy Accutane Uk No Prescription Cephalexin Feline

  • I love reading a post that can make people think.
    Also, thanks for allowing for me to comment!

  • I visited various websites however the audio quality for
    audio songs existing at this web site is really wonderful.

  • StepOpith szerint:

    Buy Eli Lilly Cialis Pfizer Kamagra [url=http://leviprix.com]low cost levitra[/url] Baclofen Achat Comprar Cialis Espana

  • quest bars cheap szerint:

    Right here is the perfect website for anyone who hopes to find out about this topic.
    You know a whole lot its almost tough to argue with you (not that
    I really would want to…HaHa). You certainly put a brand new spin on a topic which has been written about for a long time.
    Excellent stuff, just excellent!

  • Leschoign szerint:

    Cross Sensitivity To Amoxicillin Clomid Curetage [url=http://gemeds.com]kamagra la caixa[/url] Vente De Kamagra En Belgique

  • StepOpith szerint:

    Priligy Vs Tramadol Propecia Online Sat Buy Zithromax Online Next Day Delivery [url=http://abtsam.com]viagra[/url] Cafergot 1 100 Mg Amoxicillin Fail The Drug Test

  • MatDuff szerint:

    Achat De Kamagra Au Canada Achat Nolvadex Proviron Acheter Cialis Sans Ordonnance En Pharmacie [url=http://banzell.net]viagra[/url] Generic Viagra Reviews Cheap Progesterone No Physician Approval Website

  • quest bars szerint:

    We stumbled over here from a different website and
    thought I may as well check things out. I like what I see
    so now i’m following you. Look forward to looking into your
    web page yet again.

  • tinyurl.com szerint:

    Hello! Do you know if they make any plugins to protect against hackers?

    I’m kinda paranoid about losing everything I’ve worked hard on. Any tips?

Leave a Reply